Términos y condiciones

Enviar el formulario no es una compra ni obliga a pagar. Es una solicitud de encargo: queda registrado lo que quieres y nos das tus datos para contactarte.

La compra existe cuando ambas partes confirmamos por escrito el producto, el precio final, el despacho y el plazo.

Los precios están en pesos chilenos e incluyen impuestos. No incluyen el despacho, que se cotiza aparte según tu comuna.

El precio que vale es el que te confirmamos al acordar el pedido. Si un precio del sitio tuviera un error evidente, te lo avisamos antes de cobrar nada.

Un producto con el nombre de un niño bordado no se puede revender. Por eso te pedimos revisar bien los datos de personalización antes de confirmar: la ortografía del nombre, los colores y la edad.

Una vez confirmado el pedido y empezada la confección, los cambios de personalización pueden no ser posibles.

Mientras no hayas pagado, no hay compromiso: nos avisas y listo, sin costo.

Después de pagado y empezado, un producto personalizado no admite devolución por arrepentimiento, según lo que permite la ley del consumidor para bienes hechos a pedido.

Si el producto llega con una falla de confección o distinto a lo acordado, escríbenos dentro de los primeros días con fotos. Lo reparamos o lo reponemos sin costo.

El desgaste por uso normal no es una falla, pero igual escríbenos: muchas cosas se arreglan.

Usamos tu nombre, correo, teléfono y comuna solo para gestionar tu pedido y contactarte. No los vendemos ni los compartimos con terceros para publicidad.

Puedes pedirnos que los borremos escribiéndonos al correo de contacto.